Política de privacidad

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es ZISOFT GROUP S.A.C., empresa que opera con la marca comercial Peru Ecommerce, con domicilio en Jr. Ricardo Palma Mz V, Of. 201, La Molina, Lima, Perú.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, puedes escribirnos a proyectos@peruecommerce.com o al WhatsApp +51 932 595 304.

Esta política se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Solo recopilamos los datos que tú nos das voluntariamente o que se generan al navegar en nuestro sitio:

• Formulario de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, servicio de tu interés y el mensaje que nos escribes. De forma opcional, tu número de celular o WhatsApp y tu RUC o DNI.
• WhatsApp y correo: los datos y mensajes que nos envíes cuando nos contactas por estos medios.
• Navegación: datos técnicos y de uso del sitio (páginas visitadas, tipo de dispositivo, origen de la visita), obtenidos mediante cookies y herramientas de analítica.

En este sitio no se realizan compras ni pagos en línea, por lo que no solicitamos datos de tarjetas ni datos bancarios. Tampoco solicitamos datos sensibles.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tus datos para las siguientes finalidades, necesarias para atender tu solicitud:

• Responder tus consultas y comunicarnos contigo por correo, teléfono o WhatsApp.
• Coordinar y agendar reuniones sobre los servicios que te interesan.
• Preparar cotizaciones y, si nos contratas, gestionar la relación comercial y la emisión de comprobantes.

Además, solo si lo autorizas marcando la casilla correspondiente del formulario, usaremos tus datos para enviarte publicidad e información comercial sobre nuestros servicios. Esta autorización es opcional: no marcarla no impide que atendamos tu consulta, y puedes retirarla en cualquier momento.

Los datos de navegación se usan de forma estadística para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.

4. Consentimiento

Al enviar el formulario y marcar la casilla de aceptación, das tu consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de tus datos según esta política. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender tu solicitud; si no los completas, no podremos responderte.

Tus datos se incorporarán al banco de datos de contactos y clientes de ZISOFT GROUP S.A.C.

5. ¿Compartimos tus datos?

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo podrán acceder a ellos:

• Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios necesarios para operar el sitio y comunicarnos contigo, como alojamiento web, correo electrónico, mensajería y analítica. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Perú, en cuyo caso se produce una transferencia internacional de datos con la finalidad de prestar dichos servicios.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

6. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si nos contratas, durante la relación comercial y los plazos que exijan las normas aplicables. Los datos usados para publicidad se conservan hasta que retires tu autorización.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como la conexión segura (HTTPS) del sitio y el acceso restringido a la información solo al personal que la necesita para atenderte.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como retirar tu consentimiento, de forma gratuita.

Para hacerlo, escríbenos a proyectos@peruecommerce.com con el asunto “Datos personales”, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un documento que acredite tu identidad. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Cookies

Nuestro sitio usa cookies propias y de terceros, como las de Google Analytics y Google Tag Manager, para fines de analítica y medición de nuestras campañas. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

10. Otros puntos

• Menores de edad: nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad.
• Enlaces a otros sitios: nuestro sitio incluye enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, WhatsApp o las webs de nuestros clientes). Cada sitio tiene su propia política de privacidad.
• Cambios en esta política: podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página, indicando la fecha de la última actualización.